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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
吳老師
上海威才咨詢 | 高級認證講師
講師介紹TRAINER INTRODUCTION
美團、大眾點評特約商家培訓講師
國際禮儀培訓師、儀態(tài)指導師
領(lǐng)悟工坊沙盤學院高級認證講師
基本信息
常駐城市：中國蘇州
專注領(lǐng)域：經(jīng)驗內(nèi)化 | 情緒壓力 | 角色認知 | 新員工管理
所屬類別：資深講師
講師咨詢
4006-900-901
shwczx@shwczx.com
17717312667
微信咨詢注明來意
周一至周日8:00~17:30
職業(yè)履歷WORD EXPERIENCE
Medici國內(nèi)首批認證創(chuàng)新思維講師
IPTA認證TTT國際職業(yè)培訓師
TTAF認證國際促動師&OH卡教練
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導師
2020、2021全國直播培訓師大賽評委導師
2020第五屆全國講師推優(yōu)大賽禮儀專場評委
授課風格與特點INSTRUCTIONAL STYLE
1、 吳老師課程善用“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導、鼓勵贊美”的五步法教學，讓學員不僅從內(nèi)容感受到重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。
2、 課程注重學員在接受理念、知識、技能時的接納度，善用引導技術(shù)發(fā)揮催化的作用，將所學內(nèi)容更好的吸收理解和應(yīng)用。
3、 形象標準親和力強，能夠讓學員感受到講師的風采，授課現(xiàn)場生動活潑，緊扣學員心弦，能夠有效充分的調(diào)動積極性，被譽為“最具親和力和影響力的新銳培訓師”。
擅長領(lǐng)域Areas of expertise
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、社交等禮儀全系列課程
《職場體態(tài)健康管理課》《職場壓力與情緒管理》
《新生代及00后員工溝通管理藝術(shù)》
《企業(yè)內(nèi)訓師超級TTT》
服務(wù)客戶（部分）PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
地產(chǎn)類：世茂集團、恒大地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中南置地、奧山控股等
金融類：中國平安、友邦保險、太平洋保險、大地保險、東吳人壽、工商銀行、中國銀行、北京銀行、中國民生銀行、泰隆銀行、江蘇銀行
國企類：中國電信、上海國際港務(wù)（集團）、云南機場集團、中航國際租賃、中國核工業(yè)華興建設(shè)、中國解放軍945醫(yī)院
外資類：一汽大眾、三生制藥、蒂森克虜伯家用電梯
民企類：江蘇沙鋼、新疆廣匯、修正藥業(yè)、龍闖電梯、百世物流、無錫拈花灣文化投資發(fā)展、南京八卦洲、曹山旅游度假區(qū)、匯豐汽車、牙博士口腔連鎖等
高校類：南京航空航天大學、南京郵電大學、蘇州大學等多所高校
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部分客戶評價：
通過為期15天的輕項目形式的咨詢輔導，我們不僅找到了企業(yè)接待的問題所在，還形成了自己公司的規(guī)范標準和要求，同事們因此更加認同所做的工作，凡事都考慮將禮的文化根植于內(nèi)心，相信一定能為客戶提供更好的服務(wù)。
——龍闖電梯人力總監(jiān)
第一次這么系統(tǒng)全面的學習服務(wù)禮儀，吳老師將服務(wù)的全流程拆開，讓我們重視起每一個與客戶接觸的關(guān)鍵時刻，從禮儀的尊敬發(fā)心到實際場景應(yīng)用中的規(guī)范，都詳細的拆解和訓練，課堂中互動頻繁、笑聲連連，一天的課程過得太快了，有太多干貨需要在工作中去認真實踐。
——拈花灣度假區(qū)某客服
通過沙盤游戲的方式學習演講實在太新鮮了，在情緒度高漲的氛圍下接受度也變高，有講有練，有模型有案例，最后還結(jié)合我們的實際工作場景做產(chǎn)出，準備以后多安排一些沙盤的課程來體驗學習。
——云南機場集團某領(lǐng)導
作為國家級的旅游度假區(qū)，我們的服務(wù)體現(xiàn)在各個崗位和窗口，不論是酒店、餐飲、娛樂還是商業(yè)，每一環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，吳老師課前做了詳細地調(diào)研和訪談，使整個培訓效率很高，課堂設(shè)計講練合理，輸出成果顯著，學員整體評價很高。
——陽澄湖半島旅游度假區(qū)人力總監(jiān)
