‐  學(xué)習(xí)理解AIGC技術(shù)的原理和應(yīng)用誤區(qū)，建立正確的AI應(yīng)用心態(tài)

‐  完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧，切實(shí)提升各崗位工作效能

‐  結(jié)合AI工具在營銷管理中的應(yīng)用，高效解決營銷增長的需求與痛點(diǎn)

‐  掌握項(xiàng)目制運(yùn)營AI工具的方案，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)

前言篇：重新認(rèn)識AIGC

一、AIGC的認(rèn)知誤區(qū)

頭腦風(fēng)暴：你為什么要學(xué)習(xí)AI？

1.常見的3種AI學(xué)習(xí)動機(jī)

1）好奇心：基于AI的熱點(diǎn)，想了解AI是什么

2）焦慮感：基于AI至上論、替代論，擔(dān)心被時(shí)代拋棄

3）期望值：期待AI能解決企業(yè)經(jīng)營和個(gè)人發(fā)展中的具體問題

2. AI常見的3種特性

1）AI的反智行為：模型幻覺、生成偏差、數(shù)據(jù)污染等

案例：微軟密鑰、六指人手、名著誤差、運(yùn)算錯(cuò)誤等

2）AI的紛繁復(fù)雜：層出不窮的大模型、套殼工具，魚目混珠；信息繭房導(dǎo)致的認(rèn)知差異

案例：A、宣推的高價(jià)AI會員工具，實(shí)際上是雜牌套殼；

B、付費(fèi)學(xué)習(xí)的應(yīng)用技能，其實(shí)只是上手就會的基礎(chǔ)交互模式；

3）指令模型與推理模型的不同特色：提示詞的區(qū)別導(dǎo)致生成結(jié)果的巨大差異

案例：A、一句話指令與一段話指令的區(qū)別；

B、最新的DeepSeek模型的優(yōu)勢與短板；

范例：國際提示詞大賽獲獎范例

觀點(diǎn)小結(jié)：現(xiàn)階段的AI工具，定位是“高能力副駕駛”

——走入AI時(shí)代的正確方式=“應(yīng)用技能+合理期望+人機(jī)管理”

二、AIGC的應(yīng)用誤區(qū)

頭腦風(fēng)暴：你希望AI工具對你的企業(yè)經(jīng)營帶來哪些改變？

1. 多數(shù)企業(yè)對AI的期待

——從“設(shè)計(jì)專有模型，解決一切問題”到 “AI不行，還得靠人”的心態(tài)變化

2. 避免AI踩坑的4種局面

1）功能缺失

2）效果落差

3）數(shù)據(jù)量少

4）應(yīng)用困難

觀點(diǎn)小結(jié)：AI應(yīng)用在企業(yè)員工層面的普及率和熟練度，才是現(xiàn)階段最低成本的、有效提升商業(yè)競爭力的可行方案

第一講：工具應(yīng)用篇——走進(jìn)AI時(shí)代

一、AIGC的定義與功能

現(xiàn)象導(dǎo)入：AIGC的風(fēng)靡，數(shù)字人的誕生，文案與視頻的“AI風(fēng)味”

1. AIGC的前世今生：80年人工智能進(jìn)化史

2. 強(qiáng)人工智能與弱人工智能：人機(jī)對話與創(chuàng)意生成

3. 大模型的基本原理：黑箱與涌現(xiàn)

4. 市面常見的AIGC工具

——以ChatGPT為代表的大語言模型:Gpt4o、KIMI、文心一言、豆包等

——以HeyGen為代表的多模態(tài)模型：HeyGen、Midjourney、Azure、即創(chuàng)AI、可靈等

——以boardmix為代表的思維工具：Boardmix、AIPPT等

——最新、最火熱的推理模型：DeepSeek

演示案例：

A、在21個(gè)崗位職能上的工作場景，運(yùn)用19種AIGC工具的崗位賦能案例

B、電話銷售、微信私域銷售、網(wǎng)銷人員，如何利用AI工具提高銷售產(chǎn)能

?用ChatGPT和DeepSeek制作銷售話術(shù)

?用ChatGPT和DeepSeek分析客戶需求并設(shè)計(jì)個(gè)性化解決方案，提供異議處理技巧

?用ChatGPT和DeepSeek進(jìn)行客戶跟進(jìn)與服務(wù)

?用ChatGPT和DeepSeek，+ 即創(chuàng)（或可靈） +剪映，制作客戶宣發(fā)觸達(dá)素材

?用ChatGPT和DeepSeek制定新人成長計(jì)劃、萃取績優(yōu)人員銷售經(jīng)驗(yàn)等

二、AIGC的提示詞工程和操作技巧

1. 駕馭AI的“領(lǐng)導(dǎo)力”

1）大語言模型和搜索引擎的區(qū)別

2）提示詞工程介紹

a角色扮演

b任務(wù)說明

c拆解與互動

d多樣本思維鏈

e生成知識提示

f引導(dǎo)練習(xí)

g反向提問練習(xí)

h類比練習(xí)

2. 駕馭多種AI工具組合應(yīng)用的“統(tǒng)籌力”

——工具組合能力：LLM+圖片+數(shù)字人

1）DeepSeek+AIPPT+boardmix，制作高質(zhì)量的營銷企劃案、產(chǎn)品方案、銷售話術(shù)等

2）DeepSeek+HeyGen+剪映，制作品牌推廣素材等

3）DeepSeek+ChatGPT+AIppt，制作市場競爭研判報(bào)告、競品分析、應(yīng)對舉措等

4）用ChatGPT和KIMI打造個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域成長教練等

實(shí)操演練：分配4大類別（文本、數(shù)據(jù)、圖形、視頻）的16種組合任務(wù)場景，學(xué)員現(xiàn)場實(shí)操

第二講：AI營銷賦能篇——用AI工具改良營銷管理模式

一、營銷行業(yè)的需求與痛點(diǎn)

觀點(diǎn)：增長是營銷行業(yè)永恒的命題

1. 消費(fèi)降級、競爭主體爭多，導(dǎo)致的拓客困境，獲客成本居高不下

2. 企業(yè)營銷人員不穩(wěn)定，難增長、低留存

3. 組織產(chǎn)能不均衡，弱體人員拖累組織成本

二、兩種營銷痛點(diǎn)解決方案

1. 傳統(tǒng)解決方案：投流、促動、激勵、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等

2. AI時(shí)代的解決方案

觀點(diǎn)：生產(chǎn)工具帶來生產(chǎn)力變革，對組織效能的驅(qū)動應(yīng)當(dāng)結(jié)合生產(chǎn)力變化進(jìn)行

1）用DeepSeek構(gòu)建每個(gè)銷售人員專屬的“私人知識庫”

a.弱體改善法：AI工具的平權(quán)效應(yīng)，變能力要求為行動要求

b.績優(yōu)突破法：AI生產(chǎn)的倍增效應(yīng)，擴(kuò)大績優(yōu)人員的行動效果

c.成長期到成熟期的加速：AI工具對新人成長做專屬隨身輔導(dǎo)

2）用DeepSeek搭建銷售團(tuán)隊(duì)的“自動化工作流”

a.解放管理者的雙手：日報(bào)自動生成與個(gè)性化追蹤跟進(jìn)：

b.團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力成長：團(tuán)隊(duì)任務(wù)轉(zhuǎn)化為隊(duì)員自發(fā)自主的營銷拓客模式和客戶跟進(jìn)流程

3）用DeepSeek搭建客戶運(yùn)營的“智能客服中臺”

a.拓客來源成長：團(tuán)隊(duì)基于AI做好客戶運(yùn)營，帶來顯著的NPS效應(yīng)

b.客戶體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化率提升：及時(shí)性、有效性、針對性

4）用DeepSeek引領(lǐng)組織作風(fēng)成長：

a.組織管理邏輯變化：以AI應(yīng)用的普及為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員的能力差距縮小

b.構(gòu)建學(xué)習(xí)型、成長型團(tuán)隊(duì)：以AI應(yīng)用為基礎(chǔ)的“學(xué)習(xí)加速器”和“校正復(fù)盤”

頭腦風(fēng)暴：AI方案與傳統(tǒng)方案如何結(jié)合？

結(jié)論引導(dǎo)：在傳統(tǒng)解決方案的框架下，AI工具的普及，會產(chǎn)生催化作用

隨堂練習(xí)：三種產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的營銷團(tuán)隊(duì)診斷及AI應(yīng)用練習(xí)

——金字塔型產(chǎn)能結(jié)構(gòu)+AI解決方案設(shè)計(jì)

——紡錘型產(chǎn)能結(jié)構(gòu)+AI解決方案設(shè)計(jì)

——扁平化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)+AI解決方案設(shè)計(jì)

第三講：AI營銷實(shí)操篇——打造智能化銷售團(tuán)隊(duì)

——智能銷售團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)與實(shí)施

理念：運(yùn)用項(xiàng)目制管理，更有效發(fā)揮現(xiàn)AI工具的作用

1.立項(xiàng)：將AI應(yīng)用貫穿到營銷人員的日常工作層面

2.AI營銷賦能的4要素

1）獲客+AI：以DeepSeek+豆包+騰訊元寶等工具，在新媒體觸達(dá)方面賦能

2）轉(zhuǎn)化+AI：以ChatGPT+DeepSeek分析用戶潛在意愿和顧慮，制定差異化的跟進(jìn)方案和話術(shù)邏輯；

3）促成+AI：用Kimi和DeepSeek生成話術(shù)、引導(dǎo)和拒絕處理

4）服務(wù)+AI：在售后服務(wù)和客戶運(yùn)營環(huán)節(jié)，運(yùn)用DeepSeek和Kimi增強(qiáng)客戶粘性

2. 實(shí)施

1）單點(diǎn)突破：從獲客量、轉(zhuǎn)化率、人均產(chǎn)能、活動率等指標(biāo)中，選取一項(xiàng)重點(diǎn)突破

2）骨干領(lǐng)銜：建立核心骨干的工作坊制度

3）中心輻射：以試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的初步成果為基礎(chǔ)，提取淬煉，帶動同類型團(tuán)隊(duì)的成長

4）全面推動：項(xiàng)目尾期，提取組織交付物形成項(xiàng)目操作手冊，在營業(yè)單位全面鋪開

3. 固化

1）工作坊制度

2）層級督導(dǎo)制度

4. 評估反饋

——過程指標(biāo)對比、調(diào)研訪談、結(jié)果評估

5. 優(yōu)化與傳承：生成AI賦能營銷增長的SOP

工具：《SmartSales項(xiàng)目操作手冊》、《DeepSeek潤色指令集》、《DeepSeek一周通》等

結(jié)訓(xùn)：回顧與答疑

胡援非老師   上海威才咨詢 | 管理效能提升專家

29年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中科軟研AI應(yīng)用培訓(xùn)證書

領(lǐng)教工坊私董會召集人認(rèn)證

平安普惠總公司年度全國優(yōu)秀省分部副總（排 名 第一）

曾任：深圳眾財(cái)信息科技公司 丨 副總裁& CEO

曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經(jīng)理

曾任：百年人壽保險(xiǎn)公司 丨 湖北省公司營銷部經(jīng)理

曾任：平安人壽保險(xiǎn)公司 丨湖北省英才總教練、中支總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理、高績效團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)體系搭建、激勵、跨部門溝通……

? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展雙向賦能：精通互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)信貸領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施，管理企業(yè)300億資產(chǎn)與直轄10個(gè)條線部門，助力企業(yè)人效績效雙增長，促進(jìn)全國分公司數(shù)量增長70+家，業(yè)務(wù)人才增長3500+人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“三最”：

——高突破-最大單月銷售額10億；

——高績效-最高績效單月人均產(chǎn)能超16萬元；

——高增長-最大單月利潤；

? 育人與組織效能雙維驅(qū)動：曾為企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與全生涯培訓(xùn)體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級干部均有完善培養(yǎng)機(jī)制，打造儲干梯隊(duì)，培養(yǎng)潛質(zhì)各層級儲干1400+人，占線下員工總數(shù)9600+人15%，人才池儲備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理與賦能，通過標(biāo)準(zhǔn)化改革和流程創(chuàng)新，成功提升企業(yè)效能，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈和快速增長，憑借出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場拓展能力，在推動業(yè)務(wù)賦能和提升管理體系方面表現(xiàn)卓越，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

——■ 運(yùn)籌帷幄-從1到N：大規(guī)模組織管理與業(yè)務(wù)賦能 ■——

00-主導(dǎo)為深圳眾財(cái)信息科技實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化改革、體系化建設(shè)、規(guī)范化營銷”等重大戰(zhàn)略事項(xiàng)，累計(jì)交易額300億，資產(chǎn)余額均值40億，線下直營分公司200余家，市場規(guī)模在行業(yè)內(nèi)排名全國第三，其中：

＝???主導(dǎo)“銷售產(chǎn)能推動項(xiàng)目”，直營門店數(shù)量增長50%，3個(gè)月內(nèi)人均產(chǎn)能翻倍，銷售額增長約150%，達(dá)到10億/月；資產(chǎn)余額從30億增長45億；

＝???主導(dǎo)“運(yùn)營專業(yè)化項(xiàng)目”，以后臺流程優(yōu)化和科技改革為手段，實(shí)現(xiàn)中央作業(yè)集中，運(yùn)營成本降低20%，作業(yè)流程時(shí)效縮短30%，貸款資產(chǎn)逾期管理指標(biāo)優(yōu)化為逾期率＜=1.2%；

＝???主導(dǎo)建設(shè)全國客服中心，精簡分支架構(gòu)，壓降運(yùn)營管理成本60%以上；構(gòu)建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨(dú)立核算贏利門店占比超過80%。

——■ 謀篇布局-從0到1：管理體系設(shè)計(jì)和流程運(yùn)營 ■——

01-為百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司成功領(lǐng)導(dǎo)湖北省內(nèi)多家分支機(jī)構(gòu)的籌建與運(yùn)營管理提升提升，展現(xiàn)了卓越的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和流程管理優(yōu)勢：

＝???設(shè)計(jì)個(gè)險(xiǎn)組織架構(gòu)和擬定營銷基本法，籌建總公司，同時(shí)主導(dǎo)湖北省內(nèi)8家中心支公司和13家營銷服務(wù)部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；

＝??? 擔(dān)任全 國 第 一家湖北省級分公司營銷部經(jīng)理，年度湖北分公司業(yè)績排名系統(tǒng)第一；

02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽、荊州、宜昌等7家地市級機(jī)構(gòu)，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時(shí)負(fù)責(zé)接收小微企業(yè)貸款部工作：

＝???下屬分公司數(shù)量從7家增長到25家，裂變?nèi)笃瑓^(qū)，直銷業(yè)務(wù)員人數(shù)從300人增長到1400人，促使湖北分公司躋身全國中大型機(jī)構(gòu)；

＝???產(chǎn)品單月銷售額從6000萬增長到3億，增長率約為500%，市場占有率第一。

部分企業(yè)陪跑服務(wù)案例：

1、深圳海德森科技有限公司：建立干部部和內(nèi)訓(xùn)體系，推廣渠道管理方案，渠道商數(shù)量增長150%

2、武漢極之峰體育科技有限公司：建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)展賽事、科技、IP三大事業(yè)部，承接國內(nèi)十大品牌馬拉松服務(wù)，躍升至行業(yè)頭部，估值增長10倍

3、山東厚生資產(chǎn)管理公司：設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)流程，從0做到2個(gè)億

4、七點(diǎn)減重訓(xùn)練營：設(shè)計(jì)盈利模型，完善商業(yè)模式，豐富教培產(chǎn)品和線上產(chǎn)品，建立線上社群運(yùn)營部，當(dāng)年?duì)I收增長50%

主講課程：

《提升效能的七項(xiàng)素養(yǎng)》

《企業(yè)員工有效激勵與效能提升》

《領(lǐng)導(dǎo)力覺醒——從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的成長之路》

《系統(tǒng)化鍛造高績效團(tuán)隊(duì)——30天實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能躍升的實(shí)戰(zhàn)之路》

《DeepSeek和ChatGPT賦能營銷增長——打造業(yè)績倍增的智能化銷售團(tuán)隊(duì)》

《管理者的九層進(jìn)階——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向的管理能力提升之路》

授課風(fēng)格：

● 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：憑借豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識與實(shí)際案例緊密結(jié)合，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中

● 案例教學(xué)：通過鮮活生動的案例分析，使抽象的管理理論具體化，增強(qiáng)學(xué)員對知識點(diǎn)的理解和記憶

● 易懂實(shí)用：以深入淺出的講解方式，將復(fù)雜的管理概念簡化，確保學(xué)員能夠輕松掌握并運(yùn)用于日常管理

● 互動風(fēng)趣：授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，善于通過互動引導(dǎo)，營造熱烈活潑的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情

部分服務(wù)客戶：

廈門國創(chuàng)中心先進(jìn)電驅(qū)動技術(shù)中心、黃石農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、北理新源佛山信息科技有限公司、富德財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司、百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司、深圳海德森科技有限公司、山東厚生資產(chǎn)管理有限公司、武漢極之峰體育科技有限公司……

部分客戶評價(jià)：

胡老師的課程不僅干貨滿滿，還特別生動有趣！每一個(gè)案例都貼近實(shí)際，又極具啟發(fā)性，將復(fù)雜的管理理念化繁為簡，輕松易懂。課堂氛圍輕松而高效，互動性特別強(qiáng)，大家都能在笑聲中學(xué)到真本領(lǐng)。這次培訓(xùn)讓我重新審視了自身的管理方式，也收獲了許多可以立刻應(yīng)用的工具和方法，特別值得推薦！

——黃石農(nóng)商行  明行長

通過胡總的授課，我深刻感受到管理培訓(xùn)的價(jià)值所在。內(nèi)容扎實(shí)，案例貼近實(shí)際，講解深入淺出，特別是針對企業(yè)實(shí)際問題提供了很多實(shí)用的解決方案。整個(gè)培訓(xùn)過程干貨滿滿，既有理論高度，又有實(shí)踐深度，讓我們在管理能力和決策水平上都有新的提升，對于研發(fā)和市場推廣都有很大的幫助。

——廈門國創(chuàng) 楊主任

這次課程非常精彩！胡老師的授課風(fēng)格和靈活的互動方式很受學(xué)員歡迎。課程內(nèi)容針對性強(qiáng)，通過層層引導(dǎo)和案例剖析，學(xué)員能掌握可以在團(tuán)隊(duì)管理工作中直接應(yīng)用的技巧，反饋都非常好。這次學(xué)習(xí)充滿啟發(fā)，十分受益！

——百年人壽湖北分公司培訓(xùn)部  易總

我對這次培訓(xùn)非常滿意。胡總的管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，結(jié)合管理實(shí)踐，深入淺出地剖析了復(fù)雜問題，并提供了可操作性強(qiáng)的解決方案，特別實(shí)用。課程內(nèi)容緊貼企業(yè)實(shí)際需求，整體體驗(yàn)非常好。若有機(jī)會，期待未來能深入探討更細(xì)分的管理或行業(yè)案例。

---北理新源  曲總