課程目的：

本課程旨在幫助學(xué)員深入理解不同文化的核心要素及其影響，掌握跨文化溝通的關(guān)鍵技巧和策略，提升在跨文化商業(yè)環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和適應(yīng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和目標(biāo)達(dá)成，為企業(yè)的全球化發(fā)展賦能。

課程收益：

‐   深入理解中國(guó)、美國(guó)、印度、日本、韓國(guó)等國(guó)家的文化差異，提升跨文化敏感度和適應(yīng)能力

‐   掌握在不同文化背景下調(diào)整管理和溝通風(fēng)格的技巧，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和士氣

‐   學(xué)會(huì)識(shí)別和應(yīng)對(duì)不同文化背景員工的反應(yīng)方式，化解潛在的誤解和沖突

‐   運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言策略處理面子問(wèn)題，在跨文化情境下恰當(dāng)?shù)靥岢稣?qǐng)求、拒絕請(qǐng)求、表達(dá)不同意見(jiàn)、接受批評(píng)和稱(chēng)贊他人

‐   掌握在跨文化會(huì)議中運(yùn)用有效的溝通策略，提高會(huì)議效率和決策質(zhì)量

‐   學(xué)會(huì)建立和管理跨文化虛擬團(tuán)隊(duì)的技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和目標(biāo)達(dá)成

‐   提升在跨文化商業(yè)環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

‐   為企業(yè)的全球化發(fā)展賦能，提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象

參訓(xùn)對(duì)象：

1.跨國(guó)企業(yè)的管理層：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際團(tuán)隊(duì)或參與全球業(yè)務(wù)的高層和中層管理人員，他們需要在不同文化背景下有效溝通與協(xié)調(diào)資源。

2.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：在全球化背景下管理跨部門(mén)、跨地域項(xiàng)目的員工，需要在文化差異的情況下推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

3.國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)員工：與海外客戶、供應(yīng)商或合作伙伴頻繁溝通的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理人員。

4.多文化團(tuán)隊(duì)的成員：在日常工作中與不同文化背景同事合作的團(tuán)隊(duì)成員，尤其是在國(guó)際化企業(yè)或跨國(guó)項(xiàng)目中工作的員工。

5.希望提升跨文化溝通能力的專(zhuān)業(yè)人士：那些想要在全球化環(huán)境中提升自身溝通技巧、增強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)能力的員工。

6.人力資源管理人員：需要協(xié)調(diào)和支持企業(yè)內(nèi)部不同文化背景員工的融入和協(xié)作，尤其是負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的HR從業(yè)者。

凌老師  上海威才咨詢 | 特聘講師

講師介紹：凌老師

‐  精益培訓(xùn)師

‐  美國(guó)安德魯大學(xué) MBA

‐  歐洲 INSEAD 銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理碩士

‐  理工背景的商業(yè)人士

‐  工作職位：總經(jīng)理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理、IT、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售前支持、現(xiàn)場(chǎng)組裝、教練

凌老師擁有30多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有不同產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)：IT / 科技、O2O、物流運(yùn)輸、IPTV、電信、電商業(yè)、消費(fèi)快銷(xiāo)業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、化工業(yè)。凌老師的授課風(fēng)格活潑，注重學(xué)員的互動(dòng)和體驗(yàn)，處處彰顯著以學(xué)員為中心的教授方式。授課的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)五百家，有上萬(wàn)名學(xué)員受益。他堅(jiān)信學(xué)生的行為改變才算培訓(xùn)的基本完成，學(xué)生能夠教導(dǎo)其他人才算真的學(xué)以致用。

職業(yè)經(jīng)歷：

‐   運(yùn)營(yíng)管理副總裁 - 科技業(yè)/零售業(yè) - 創(chuàng)愿信息技術(shù)公司

‐   總經(jīng)理 - 國(guó)際快遞/物流業(yè) - 亞諾士物流集團(tuán) 大陸區(qū)

‐   總經(jīng)理 - IPTV/電信業(yè) - 兆赫集團(tuán) 互動(dòng)王視訊

‐   業(yè)務(wù)總監(jiān) - 國(guó)際快遞/運(yùn)輸業(yè) - 美商洋基通運(yùn)公司

‐   業(yè)務(wù)總監(jiān)/項(xiàng)目總監(jiān) - 電信業(yè)/運(yùn)營(yíng)商 - 遠(yuǎn)傳電信公司

‐   業(yè)務(wù)經(jīng)理/渠道經(jīng)理 - 快消業(yè) - 臺(tái)灣柯達(dá)公司

授課/咨詢風(fēng)格：

個(gè)性活潑，魅力授課；工科背景，工商碩士；具備國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)，做本地化的補(bǔ)充；專(zhuān)注于技巧的學(xué)習(xí)，而非知識(shí)的傳授；生活的閱歷，能連接學(xué)員的痛點(diǎn)到學(xué)習(xí)點(diǎn)；提供定制化課程，以學(xué)員為中心。

專(zhuān)業(yè)/擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

銷(xiāo)售人員：銷(xiāo)售技巧、談判技巧、客戶管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理

銷(xiāo)售管理：銷(xiāo)售管理的成功之道、先發(fā)銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售教練與輔導(dǎo)、銷(xiāo)售目標(biāo)管理

領(lǐng)導(dǎo)力：管理者的成功之道、創(chuàng)愿領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五項(xiàng)障礙、輔導(dǎo)與教練

個(gè)人效率及價(jià)值觀：當(dāng)責(zé)與企業(yè)文化、跨部門(mén)溝通、跨文化溝通、成長(zhǎng)型思維

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

老師工作以來(lái)經(jīng)歷多家知名企業(yè)，推動(dòng)公司精益運(yùn)營(yíng)。親自實(shí)踐及輔導(dǎo)項(xiàng)目上百個(gè)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋：

‐   生產(chǎn)效率提升

‐   價(jià)值流規(guī)劃與管理

‐   快速換型

‐   交期縮短

‐   質(zhì)量提升

‐   降低成本

‐   物流改善

‐   看板拉動(dòng)

‐   問(wèn)題解決

‐   標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

‐   生產(chǎn)線平衡

‐   系統(tǒng)導(dǎo)入

‐   人員管理

‐   車(chē)間布局

‐   人才培養(yǎng)

‐   數(shù)字化工廠規(guī)劃等