第一講：升級(jí)問(wèn)題操作系統(tǒng)

一、培訓(xùn)的導(dǎo)入：面對(duì)不確定，必須改變！

二、明確問(wèn)題的定義：現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距就是問(wèn)題

三、升級(jí)問(wèn)題操作系統(tǒng)

1. 面對(duì)問(wèn)題世界，每個(gè)人的認(rèn)知與思維不同

2. 問(wèn)題解決的成效取決于一個(gè)人的問(wèn)題決策機(jī)制與方法論

四、問(wèn)題分析解決的價(jià)值

第二講：挖掘組織關(guān)鍵問(wèn)題

互動(dòng)游戲：看看哪個(gè)組能寫(xiě)出更多字

一、強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)

1. 什么是問(wèn)題意識(shí)：一種想法

2. 如何提生問(wèn)題意識(shí)

二、挖掘問(wèn)題方法

1. 問(wèn)題索引法：?jiǎn)栕约?0個(gè)關(guān)聯(lián)問(wèn)題來(lái)確定

2. 問(wèn)題漏斗法

三、正確識(shí)別界定問(wèn)題

第三講：系統(tǒng)定位問(wèn)題焦點(diǎn)

一、問(wèn)題思維到目標(biāo)思維

二、縱向與橫向結(jié)合的系統(tǒng)定位

1. 縱向：縱向情境拆解找到問(wèn)題的焦點(diǎn)

視頻：美國(guó)小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法

2. 橫向：5WHY分析法找到問(wèn)題的根因

結(jié)合：確定問(wèn)題聚焦點(diǎn)根因，找到最有可能的解

第四講：創(chuàng)新探尋解決策略

一、深度模仿法

1. 確定問(wèn)題焦點(diǎn)

2. 找到模仿對(duì)象

3. 借用模式生成新策略

案例：宅急便的創(chuàng)新解決問(wèn)題案例

二、思維框架法

1. 確定關(guān)鍵結(jié)果

2. 研分支發(fā)散去

3. 找到替代方案

三、奧斯本SCAMPER法

1. 替代

2. 整合

3. 調(diào)整

4. 修改

5. 另用

6. 消除

7. 逆反

四、和田十二法

第五講：輸出落地行動(dòng)計(jì)劃

一、有效決策：決策矩陣法

1. 決策步驟

2. 建立標(biāo)準(zhǔn)

3. 有限理性：缺乏信息

4. 多維決策矩陣

5. 九宮格思考法

案例分析：龍叔該買(mǎi)什么車(chē)？

二、將策略轉(zhuǎn)換成行動(dòng)計(jì)劃，督促行動(dòng)

1. 計(jì)劃明確內(nèi)容

2. 有效制定推進(jìn)甘特圖

三、消除問(wèn)題解決過(guò)程中的沖突

1. 有效表達(dá)想法

2. 創(chuàng)造安全氛圍

四、問(wèn)題解決方案，推進(jìn)的核心四步驟

1. 主動(dòng)推介方案

2. 清楚主決策者

3. 分析影響網(wǎng)絡(luò)

4. 制定戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略

第六講：復(fù)盤(pán)總結(jié)

1. 關(guān)于目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來(lái)的?

2. 科學(xué)決策：您覺(jué)得哪些決策是科學(xué)正確的決策？

3. 關(guān)于計(jì)劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計(jì)劃嗎?

4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過(guò)程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？

趙志奎老師 上海威才咨詢 | 《歡樂(lè)游戲人》（講師互動(dòng)游戲案例大全）課堂發(fā)起人

教育及資格認(rèn)證：
10年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)高級(jí)講師
國(guó)際注冊(cè)IPA職業(yè)高級(jí)講師
國(guó)家體驗(yàn)式教育中級(jí)培訓(xùn)師

講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
曾任：上海通善互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢公司、上億課網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、某知名咨詢管理公司，致力企業(yè)型發(fā)展人才培養(yǎng)
國(guó)家電網(wǎng)連續(xù)6年特邀講師，好利來(lái)（天津分公司）連續(xù)6年特邀講師，歌博鑄造集團(tuán)連續(xù)5年特邀講師，索納克斯（中國(guó)區(qū)）連續(xù)8年特邀講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)高情商塑造、目標(biāo)與計(jì)劃管理、跨部門(mén)溝通與協(xié)作、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
趙老師是一位實(shí)戰(zhàn)派講師，歷任企業(yè)管理層崗位，擁有10年的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從企業(yè)中來(lái)，到企業(yè)中去” 的理念，善于把所學(xué)所想與理論知識(shí)融為一體，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的痛點(diǎn)難點(diǎn)應(yīng)用沙盤(pán)推演形式逐一擊破。在10年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，累計(jì)授課800場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)40000人次，課程滿意度90%以上。

培訓(xùn)風(fēng)格：
▲注重結(jié)果的實(shí)用性。培訓(xùn)的目的是為了解決問(wèn)題和防患于未然，在授課前期會(huì)充分地了解學(xué)員存在的問(wèn)題和企業(yè)想解決的問(wèn)題，關(guān)注過(guò)程，重視結(jié)果。
▲開(kāi)放式的授課氛圍。讓大家在參與中學(xué)習(xí)，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)成長(zhǎng)教練，培訓(xùn)以氛圍輕松、生動(dòng)，內(nèi)容實(shí)用、專(zhuān)業(yè)而著稱(chēng)。針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以輕松幽默的語(yǔ)言，采取大量案例借鑒和剖析，并以親身示范、和學(xué)員互動(dòng)，情景模擬，以及配以升華內(nèi)容主題的游戲、影視片斷鑒賞等方式，使培訓(xùn)深入淺出、寓教于樂(lè)，從而達(dá)到專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)效果。
▲關(guān)注學(xué)員的心理感受。具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現(xiàn)快速的提升成長(zhǎng)。以獨(dú)特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，成為新一代的“組織執(zhí)行力經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家”。