引言：

1. 撲克牌的前世今生

2. 撲克牌的“暗語(yǔ)”解讀

王牌：快樂(lè)工作與生活的能力

第一講：打好你的“王牌”1-情緒管理

一、情緒影響知多少

1. 情商與智商

案例：那些年，我們交的“情商稅”

2. 情緒對(duì)健康的影響

二、什么是情緒

1. 情緒“初體驗(yàn)”

互動(dòng)：頭頂上的情緒

工具：普拉奇克情緒地圖

2. 分清原生和衍生情緒——避免問(wèn)題升級(jí)

案例分析：突發(fā)狀況

情景分析：請(qǐng)看！日常中我們是如何讓問(wèn)題升級(jí)的

3. 四步讀懂情緒——抓住問(wèn)題核心

情景分析與研討：謹(jǐn)防職場(chǎng)情緒傳染

角色扮演：有趣的三人溝通

案例：踢貓效應(yīng)

4. 自我關(guān)注——跳出“倒霉蛋循環(huán)”

情景分析與研討：糟糕的一天

案例：滾雪球原理

5. 情緒管理中兩個(gè)“換牌”技術(shù)

問(wèn)題挑戰(zhàn)：生氣有用嗎？

加餐：高難度對(duì)話必殺技——情緒重啟雙策略

第二講：打好你的“王牌”2-壓力管理

一、認(rèn)識(shí)壓力

1. 有關(guān)壓力的十個(gè)誤解

互動(dòng)與研討：堆積的挑戰(zhàn)

測(cè)試：你壓力大嗎？

2. 應(yīng)激模型

3. 壓力的源頭——常見(jiàn)壓力源分析

4. 壓力不都是壞事情

二、管理壓力的五個(gè)策略

1. 策略1：從思維入手——重拾生命掌控權(quán)

情境案例分析：挨批之后

視頻：不同的結(jié)果

工具：凱利魔術(shù)方程式

案例：不可能完成的任務(wù)

工具：積極語(yǔ)言與消極語(yǔ)言對(duì)比表

視頻：語(yǔ)言的力量

活學(xué)活用：典型案例分析

2. 策略2：自信——給自己賦能

工具卡：給他人賦能溝通對(duì)比表

3. 策略3：有效求助的五個(gè)方法

4. 策略4：用感恩緩解壓力

5. 策略5：“動(dòng)”+“靜”結(jié)合策略

三、破除壓力的“盟友”

1. 完美主義

2. 拖延

3. 不能取舍

互動(dòng)：制作我的專屬“王牌”卡

劉老師 上海威才咨詢 | 高級(jí)TTT講師

13年世界500強(qiáng)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

ATD（美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)）認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事

曾任：日立系統(tǒng)大學(xué)  校長(zhǎng)

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

李老師參與500多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo)：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、碧桂園等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長(zhǎng)從編、導(dǎo)、演三個(gè)方面設(shè)計(jì)輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、課件制作、微課設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍超過(guò)10萬(wàn)人。并承諾現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。

李老師擁有15年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險(xiǎn)、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個(gè)領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

授課風(fēng)格：

李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場(chǎng)就能看到培訓(xùn)效果，達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出培訓(xùn)成果，被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。