掌握工作分析與優(yōu)化的方法，將作業(yè)方法優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，奠定勞動(dòng)定額管理的基礎(chǔ)；

掌握運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行勞動(dòng)定額管理的技術(shù)方法；

掌握通過(guò)管理的手段，提升人均產(chǎn)出、減少人員數(shù)量的方法；

明確通過(guò)勞動(dòng)定額管理促進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)效率的途徑和方法；

掌握崗位價(jià)值分析和定崗定編的方法，對(duì)工作崗位進(jìn)行重組、合并、裁撤，提高人效。

引言、工業(yè)4.0時(shí)代的管理和運(yùn)營(yíng)

工業(yè)4.0帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

平臺(tái)化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化

工廠如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理

工廠數(shù)字化的收益

數(shù)字化工廠應(yīng)用

高效生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理之路

第一篇、運(yùn)用IE技術(shù)進(jìn)行工作優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化
一、精益思想和IE技術(shù)運(yùn)用

精益管理的思想內(nèi)涵

工業(yè)工程(IE)的基礎(chǔ)概念及手法

工業(yè)工程(IE)與精益生產(chǎn)之間的區(qū)別及聯(lián)系

工業(yè)工程7大手法

精益生產(chǎn)導(dǎo)入步驟，觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變，難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施

豐田、富士康等公司的案例分析

二、動(dòng)作效率分析與改善技術(shù)

動(dòng)作分析的目的與改善順序

動(dòng)作分析的要領(lǐng)

動(dòng)作分析的目的與改善順序

運(yùn)用動(dòng)作分析提高效率

運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理提高效率

動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則

某箱包公司的視頻案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬演練

三、作業(yè)分析與優(yōu)化

作業(yè)效率分析與改善

人機(jī)作業(yè)分析

人機(jī)配合效率改善

生產(chǎn)線布置的效率分析

工作抽樣方法的應(yīng)用

某機(jī)械加工企業(yè)的視頻案例分析

四、最優(yōu)操作方法標(biāo)準(zhǔn)化

認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展

建立并應(yīng)用最優(yōu)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化

人、機(jī)、料、法、環(huán)（4MIE）標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化的表達(dá)方法

本章總結(jié)：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)之所以能作為勞動(dòng)定額管理的基準(zhǔn)，前提條件就是必須首先明確正確的作業(yè)方法并予以標(biāo)準(zhǔn)化，為特定的作業(yè)方法測(cè)定或核算正常的操作時(shí)間。如果緊緊對(duì)現(xiàn)有的操作予以計(jì)時(shí)，往往會(huì)將錯(cuò)誤的或者并非最優(yōu)的作業(yè)過(guò)程予以“合法化”。引進(jìn)精益管理的思想方法，運(yùn)用IE技術(shù)進(jìn)行工作分析、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，再開(kāi)展工時(shí)測(cè)定、制定勞動(dòng)定額才有實(shí)際意義，所以，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理的工作重點(diǎn)其實(shí)是工作分析與作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化，一旦工作方法改變，應(yīng)該立即重新分析作業(yè)方法的合理性，再次將作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，重新測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

第二篇、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)定與勞動(dòng)定額

一、訂定工時(shí)定額的基礎(chǔ)原則

一定的作業(yè)環(huán)境條件

一定的作業(yè)方法

勝任而熟習(xí)的作業(yè)者

標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作速度

拒絕為不正確的工作方法建立工時(shí)定額

先做好方法改善，再進(jìn)行工時(shí)測(cè)定分析

一旦工作方法改變，立即重新測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

二、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的構(gòu)成與制定

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的構(gòu)成

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定步驟與注意事項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定的八步驟

測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)

直接員工與間接員工的工時(shí)

三、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定方法

直接觀測(cè)法

攝像法-要剔除其中的浪費(fèi)時(shí)間

工作抽樣法

工作日寫實(shí)

預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法-PTS

模特排時(shí)法-MODAPTS(重點(diǎn))

四、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的寬放及改善

學(xué)習(xí)曲線及其應(yīng)用

評(píng)比系數(shù)的設(shè)定方法

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)調(diào)整系數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的PDCA改善循環(huán)

五、勞動(dòng)定額管理的方向與方法

勞動(dòng)定額管理人員的工作職責(zé)

勞動(dòng)定額管理人員必備的條件

勞動(dòng)定額的制定方法

勞動(dòng)定額管理的修正或變更流程(即標(biāo)準(zhǔn)化)

如何確定額度的變更周期

問(wèn)題：如何克服勞動(dòng)定額帶給企業(yè)的負(fù)面影響

本章總結(jié)：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)定并不復(fù)雜，復(fù)雜之處在于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是一一對(duì)應(yīng)的，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法本身的合理操作時(shí)間，因此，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理是動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，“方法標(biāo)準(zhǔn)化，工時(shí)測(cè)定，勞動(dòng)定額核定，方法再優(yōu)化，工時(shí)再測(cè)定，勞動(dòng)定額再核定”，不斷優(yōu)化，持續(xù)改善。

第三篇 基于管理改進(jìn)的人效提升

一、崗位人效優(yōu)化與定編管理：價(jià)值與挑戰(zhàn)

定編與人效管理：價(jià)值與目的

人效優(yōu)化的挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)視角、操作視角

研討：本單位當(dāng)前人效提升的外部壓力、內(nèi)部壓力

二、崗位人效評(píng)價(jià)方法：三大指標(biāo)、五大分析

評(píng)估人效水平高低的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：人均產(chǎn)出率、運(yùn)作有效率、作業(yè)有效率

評(píng)估人效水平提升機(jī)會(huì)的五個(gè)分析方法：必要性、增值性、高效性、常態(tài)性、飽和性

示例：某知名中美合資制藥企業(yè)人效評(píng)價(jià)、診斷介紹

研討： 本單位當(dāng)前崗位人效水平趨勢(shì)與行業(yè)差距

       本單位某部門、某崗位人效水平提升機(jī)會(huì)

三、運(yùn)用定編測(cè)算方法，解決人效管理難題

非均衡生產(chǎn)問(wèn)題、排班低效問(wèn)題、工作空擋問(wèn)題、產(chǎn)孕占編問(wèn)題等

示例：某上市制藥企業(yè)崗位人效定編方法

演練研討：本單位人效管理的低效問(wèn)題、解決方法

四、人機(jī)聯(lián)合生產(chǎn)人效提升

人機(jī)聯(lián)合生產(chǎn)的人員定編因素

人機(jī)聯(lián)合生產(chǎn)效率影響因素

提效策略分享：人效提升模式在人機(jī)聯(lián)合生產(chǎn)中的運(yùn)用

實(shí)例分析與改進(jìn)策略：分組研討

五、手工生產(chǎn)單元人效提升

手工生產(chǎn)的人員定編因素

手工生產(chǎn)效率影響因素

提效策略分享：三大人效提升模式在手工生產(chǎn)中的運(yùn)用

實(shí)例分析與改進(jìn)策略：分組研討

六、流水線生產(chǎn)人效提升

流水線生產(chǎn)的人員定編因素

流水線生產(chǎn)效率影響因素

提效策略分享：三大人效提升模式在流水線生產(chǎn)中的運(yùn)用

實(shí)例分析與改進(jìn)策略：分組研討

七、成功定編與人效提升的配套工作：分享激勵(lì)

為何不用 KPI 激勵(lì)法

分享激勵(lì)的等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)幅度

分享激勵(lì)的期限與未來(lái)薪酬對(duì)接

示例：分享激勵(lì)方案

八、咨詢項(xiàng)目案例分享：

王老師咨詢團(tuán)隊(duì)為某大型乳業(yè)上市公司開(kāi)展了工作優(yōu)化與人效提升咨詢項(xiàng)目，通過(guò)運(yùn)用IE技術(shù)和科學(xué)的管理方法進(jìn)行工作優(yōu)化，重新定崗定編，減少、合并工作崗位，裁撤冗員，使該公司樣板工廠由2000名員工精簡(jiǎn)優(yōu)化到1600名員工，產(chǎn)量質(zhì)量指標(biāo)不降反升，全集團(tuán)推廣后，當(dāng)年節(jié)約人工成本2億元，2016年?duì)I業(yè)額與2015年持平，而利潤(rùn)增加20%。（詳見(jiàn)該上市公司年報(bào)）

本章總結(jié)：人工工資不斷提高，使企業(yè)負(fù)重前行。通過(guò)崗位價(jià)值分析，運(yùn)用IE手法對(duì)工作重組、合并、簡(jiǎn)化，使每個(gè)崗位的價(jià)值最大化，從而促使人效提升，使勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升速度大于勞動(dòng)工資的增長(zhǎng)速度，方能保持企業(yè)的持續(xù)盈利水平。

王軍科老師 | 上海威才咨詢 采購(gòu)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

廈門大學(xué)理學(xué)碩士

中國(guó)科協(xié)技術(shù)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)理事

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)師

世界知識(shí)出版社管理學(xué)科顧問(wèn)

同濟(jì)大學(xué)碩士研究生校外導(dǎo)師

清華大學(xué)深圳研究院特聘講師

美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）講師

英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)（CIPS）講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王軍科老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于杜邦公司項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)，美國(guó)ITT集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理，IBM上海公司采購(gòu)與供應(yīng)總監(jiān)，在生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理等領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

任職杜邦公司期間，負(fù)責(zé)深圳工廠新車間試運(yùn)營(yíng)，為生產(chǎn)線制定了全套生產(chǎn)管理規(guī)程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，使新廠項(xiàng)目比原計(jì)劃提前四個(gè)月正式投入運(yùn)營(yíng)。

任職ITT集團(tuán)期間，導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系，建立健全供應(yīng)商評(píng)估、管理、培育體制，倡導(dǎo)與供應(yīng)商合作共贏的關(guān)系管理界面，提高了供應(yīng)商的管理水平，使生產(chǎn)供應(yīng)周期縮短，質(zhì)量大幅提高，產(chǎn)品合格率比任職前一年提高3個(gè)百分點(diǎn)。

任職IBM期間，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目策劃、合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的輔導(dǎo)與培育，期間對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)培育和篩選優(yōu)化，提高了各個(gè)供應(yīng)商管理水平，使供應(yīng)鏈可靠度大大增強(qiáng)；通過(guò)訂單整合使供應(yīng)商數(shù)量減少三分之一，提高了采購(gòu)規(guī)?；潭龋档土斯芾沓杀?，減少了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

【咨詢業(yè)績(jī)】

主導(dǎo)IBM上海工業(yè)園區(qū)質(zhì)量管理及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系項(xiàng)目，協(xié)助IBM公司建立了全套適合中國(guó)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的質(zhì)量管理及供應(yīng)商管理體系，使美國(guó)的現(xiàn)代管理模式與中國(guó)配套企業(yè)妥善接軌；

主導(dǎo)伊利集團(tuán)工廠崗位價(jià)值提升項(xiàng)目，對(duì)樣板工廠各工種、崗位進(jìn)行工作分析和崗位重整，使原本1900人的工廠優(yōu)化出440人，配套績(jī)效考核體系，產(chǎn)量質(zhì)量不降反升，全集團(tuán)推廣后，年節(jié)約人力成本近兩億元。

主導(dǎo)福建格林集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)改善項(xiàng)目，對(duì)公司從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、倉(cāng)儲(chǔ)出貨整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面成本核算，為企業(yè)決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)，建立了科學(xué)的決策模型，使企業(yè)的各項(xiàng)決策都按照成本最優(yōu)利潤(rùn)最大的方式進(jìn)行，產(chǎn)品毛利率提升了一倍。

主導(dǎo)鐵姆肯公司生產(chǎn)效率提升項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入IE技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)操作過(guò)程，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，使生產(chǎn)效率持續(xù)提升。

【授課風(fēng)格】

王老師通過(guò)多年為企業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)積累，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

王老師通過(guò)課前調(diào)研，充分了解企業(yè)狀況，將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)，用于解決實(shí)際問(wèn)題。

【服務(wù)客戶】

大型國(guó)有/跨國(guó)企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、太平洋保險(xiǎn)、中石化、東南汽車、中國(guó)中車、太原鋼鐵集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、IBM、TDK、聯(lián)想集團(tuán)、德國(guó)博世、韓國(guó)LG、可口可樂(lè)、美贊臣

汽車/航空領(lǐng)域：廣汽本田、上海大眾、上海通用、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安鈴木、北京現(xiàn)代、佳通輪胎、上海匯眾、美的汽車、柳州汽車、東南汽車、成飛集團(tuán)、大冷王運(yùn)輸制冷

家用電器：格力空調(diào)、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、松下電器、燦坤電器、廈華電子、華陽(yáng)通用、松下電器、飛利浦照明、LG、

IT、通訊電子：聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、蘇州創(chuàng)高電子、蘇州維訊電子、滬士電子、現(xiàn)代電子、宏利半導(dǎo)體、NEC東金電子、廣上科技、京信通信、冠捷電子、NEC東金電子

機(jī)械制造：上海江森蓄電池、秦皇島海燕安全玻璃、寧波摩士軸承、浙江晉億緊固件、鉅全(福州)活塞、蓋茨尼塔(蘇州)傳動(dòng)帶、浙江萬(wàn)向、無(wú)錫錫山軸承、寧海華普沖件、六和機(jī)械、鐵姆肯、格拉默汽車座椅

化工塑料：關(guān)西涂料、匯宇化工、青山工業(yè)、金宗化工、正新橡膠、應(yīng)用材料(中國(guó))公司、艾克森-金山石化、中國(guó)化工進(jìn)出口公司、明達(dá)塑膠、杰事杰新材料、金光紙業(yè)

食品飲料：正大集團(tuán)、可口可樂(lè)、康師傅、匯源果汁、雪津啤酒、吉百利食品、美贊臣

服務(wù)業(yè)：中國(guó)銀行、民生銀行、浙商銀行、營(yíng)口銀行、遼源城市信用社、太平洋保險(xiǎn)、錦江集團(tuán)、太平洋大酒店

【客戶評(píng)價(jià)】

王老師，照你這個(gè)方法貫徹下去，我們集團(tuán)優(yōu)化掉四分之一員工、產(chǎn)能卻還能提升。                                                                     ——伊利集團(tuán)人力資源總監(jiān)

做了這么多年采購(gòu)工作，聽(tīng)你講課，才知道這份工作原來(lái)還有這么深刻的內(nèi)容，還有這么多門道，我們成本降低的空間還很大。

                  ——雙立人公司采購(gòu)總監(jiān)

我們做財(cái)務(wù)的整天記賬對(duì)賬，時(shí)間都花在做報(bào)表了。看來(lái)我們以后得和生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部門互相融合才能真正提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

                                                          ——中國(guó)南車財(cái)務(wù)總監(jiān)

你這種案例教學(xué)法好啊，不同部門不同層級(jí)的員工竟然同堂學(xué)習(xí)，一起學(xué)會(huì)了。

——美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理

王老師，聽(tīng)你講課真是個(gè)享受。質(zhì)量管理這么抽象的課題，你卻把它講的這么生動(dòng)。        

  ——TCL質(zhì)量總監(jiān)