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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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質(zhì)量對我們職業(yè)經(jīng)理人來說,并不陌生?理想中質(zhì)量對我們生活、工作顯得十分的重要?甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實(shí)生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。
企業(yè)在內(nèi)外部運(yùn)營的過程中。經(jīng)營戰(zhàn)略顯示得非常重要的。俗話說:“只要方向不對,再付出更多的努力,也未必得到很好的結(jié)果。”但重要的是,如何降低成本、控制質(zhì)量、保證效率和提供個(gè)性化服務(wù),是企業(yè)運(yùn)營所關(guān)注的核心問題。在絕大多數(shù)組織中,無論是營利性企業(yè)還是非營利性公共組織。運(yùn)營職能占有用了組織的絕大部分財(cái)力、物力和人力。因此,運(yùn)營質(zhì)量的管理對一個(gè)組織的成功與否起著至關(guān)重要的作用。
通過情景式案例教學(xué),讓學(xué)員掌握質(zhì)量經(jīng)理知識體系架構(gòu),質(zhì)量成本核算與改進(jìn)及如何構(gòu)建員工自主改進(jìn)的文化深度剖析卓越質(zhì)量經(jīng)理6項(xiàng)修煉,如何有效的培育部屬員工及快速凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力,同時(shí)構(gòu)建卓越質(zhì)量人能力勝任模型與人才培育生產(chǎn)線;
高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)組建技術(shù)(如何做好設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制與流程再造技術(shù)、如何應(yīng)對供應(yīng)商/客戶投訴管理中的瓶頸)建立目標(biāo)分解與績效考核體系及評估能力。
一、精益質(zhì)量管理的策略思維
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