建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
團體問題引導工具（行動學習技術）
清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經驗與知識；
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；
學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發(fā)更多的創(chuàng)意；
能夠分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級；
了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；
更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

第一天：
模塊 1  基本思維模式
透視思維流程
面對復雜的情境
思維 vs.提問引導技術

模塊 2  找出問題（情景判斷）
問題分析流程（四步驟）
拆解與理清狀況
問題分析解決術語（五術語）
學習活動1：解讀賬戶信息
學習活動2：情境案例練習與分享

模塊 3  原因分析
1、親和圖
1）親和圖使用方法（四步驟）
2）案例分析示范
3）親和圖練習：情境案例練習與分享

2、5why法
1）5why法使用方法
2）案例分析示范

3、因果圖
1）因果圖使用方法
2）因果圖練習：情境案例練習與分享

4、學習活動
案例分析，發(fā)現(xiàn)原因

第二天：
模塊 4  生成解決方案
1、引導技術
2、頭腦風暴
3、群體思維
4、管理沖突
5、生成想法的工具
1）書面頭腦風暴
練習與分享
2）What if 和SCAMPER
練習與分享

模塊5  選擇解決方案
1、

季婉老師
人課合一黃埔十五期明星培訓師
曾是前程無憂全國業(yè)務明星
曾任智聯(lián)易才全國銷售支持總監(jiān)
十九年銷售和營銷管理經驗
2018年中華人民共和國文化司特邀講師
東廣新聞臺《職場江湖說》特約嘉賓
《銷售羅盤》&《信任五環(huán)》認證導師
2018年STA講師大賽上海賽區(qū)決賽冠軍
2018年ITS全國百萬課酬大賽最佳創(chuàng)意獎及全國十強

【背景介紹】
具有央企、外企、民企十九年工作經驗，積累了豐富的銷售及管理實戰(zhàn)經驗
2015-至今，職業(yè)銷售教練、咨詢師。近150天授課經驗，標桿合作客戶包含但不僅限于中石化、交通銀行、日立化成、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南京銀行、江南農商銀行、FX168財經網、上海匯金百貨、貝勒醫(yī)療、浙江大學，上海大學，山東大學等。
2013-2015，全國知知名的人力資源服務公司上海銷售總監(jiān)/全國銷售支持總監(jiān)，帶領247名銷售創(chuàng)造2.5億行業(yè)銷售神話，人均銷售業(yè)績超過行業(yè)三倍；
2004-2013，全國網絡招聘排名第一的外企，客戶經理，全國業(yè)務明星；
1999-2004，全國電子百強之首的央企，江蘇省銷售經理，全國優(yōu)秀銷售團隊；
【擅長領域】
銷售實戰(zhàn)及職業(yè)能力提升，如銷售心態(tài)激勵、顧問式營銷技巧、大客戶營銷、談判技巧、銷售團隊管理等內容。
【部分合作客戶】
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