"1、學(xué)員能選用最簡(jiǎn)單，最實(shí)用、最有效的工具去解決實(shí)際中遇到的復(fù)雜質(zhì)量問題；
2、學(xué)員可以自主帶項(xiàng)目，項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)年度收益50萬以上；
3、有條件的企業(yè)（尤其是內(nèi)訓(xùn)課程），可選取1個(gè)老大難問題作為課堂討論/練習(xí)的一部分，隨著課程的結(jié)束，最終找到問題的解決方案。
經(jīng)過本課程的培訓(xùn)后，學(xué)員將會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化的分析與解決復(fù)雜問題的思維工具，分析與解決問題的能力將會(huì)得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀！

課程導(dǎo)入
講師自我介紹
學(xué)習(xí)小組建立
達(dá)成共識(shí)
第一部分：D定義階段
1.1問題定義
區(qū)分問題與現(xiàn)狀的差別
1.2 問題識(shí)別
案例討論如何區(qū)分識(shí)別管控與技術(shù)問題
1.3 目標(biāo)設(shè)定
掌握SMART運(yùn)用技巧
1.4過程確認(rèn)法
案例討論降低電鍍白點(diǎn)不良
學(xué)習(xí)了解墨菲定律
制作過程確認(rèn)表
第二部分： 測(cè)量系統(tǒng)
2.1分辨率
識(shí)別分辨力與分辨率的意義
2.2 數(shù)據(jù)類型
識(shí)別數(shù)據(jù)類型
2.3計(jì)量型表格應(yīng)用
學(xué)會(huì)G%RR的判定準(zhǔn)則
學(xué)會(huì)G%RR的抽樣原理
2.4計(jì)數(shù)型表格應(yīng)用
學(xué)習(xí)A%RR的判定準(zhǔn)則
第三部分：A分析階段
3.1多變量法
變量若已知，進(jìn)入對(duì)應(yīng)變量搜索方法；
變量若未知，通過多變量搜索找到變量族系；
案例多變量-鉆孔毛刺
練習(xí)：匯制變量圖，識(shí)別變量族系
3.2 部件搜索法
案例汽車天線異音不良
部件搜索法從多個(gè)部件中精確找到異常部件；
練習(xí)：計(jì)時(shí)器功能不良

教育及資格認(rèn)證：
顧問TWI、現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓(xùn)師；
南昌大學(xué) 質(zhì)量管理專業(yè)；
六西格瑪黑帶；

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
劉老師曾任職深圳信維通信，擔(dān)任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級(jí)；實(shí)現(xiàn)華為全年零投訴；為集團(tuán)培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴(yán)重質(zhì)量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）
曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔(dān)任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認(rèn)證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購(gòu)總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生
曾任職某科技股份公司，擔(dān)任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認(rèn)證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強(qiáng)企業(yè)的審核；通過改善項(xiàng)目將電鍍不良黑白點(diǎn)不良率由9.6%下降到2.4%。
基于多年制造、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，劉老師尤其擅長(zhǎng)基層管理者的培養(yǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量效率的改善，劉老師擁擅長(zhǎng)領(lǐng)域有：
質(zhì)量改善系列（Shainin復(fù)雜問題快改法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具、TS16949體系運(yùn)作……）
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格： 
劉老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：海爾、東風(fēng)乘用車、東風(fēng)本田、本田制鎖、歐派家居、日立汽車系統(tǒng)、貝爾阿爾卡特、 TCL瑞智制冷設(shè)備、海信空調(diào)、帕卡機(jī)電、康穩(wěn)移動(dòng)供電設(shè)備、脈沖電子、洛曼勞仕醫(yī)療用品、優(yōu)利特醫(yī)療電子、新產(chǎn)業(yè)生物醫(yī)學(xué)、航宇精工、堤摩訊傳動(dòng)科技、賽明展柜、埃賽力達(dá)科技、彼歐英瑞杰汽車、株洲車城機(jī)車配件、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、申泰電子、安費(fèi)諾電子裝配、泰賀塑料、芙絲飲品 、風(fēng)華高新科技、日立電梯電機(jī)、德士達(dá)建材、山德士制藥、 德高建材、逸航汽車零部件、住潤(rùn)汽車部品、日特固防音配件、新高姿化妝品、泰賀塑料、敏惠汽車零部件、清隆機(jī)械、德芬根汽車零部件、風(fēng)華高新科技、富拉司特、諾而達(dá)超導(dǎo)技術(shù)、森六汽車配件、考普瑞西元器件、林駿汽車飾件、浪奇實(shí)業(yè)、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品、泰賀塑料、中涂化工、美的……