課程目的：

失效模式及其后果分析（Failure Mode and Effective Analysis）為可靠性工程中常用的手法，起源于美國(guó)航空界和軍方60年代（Failure Mode Effect Criticality Analysis），其目的在改善產(chǎn)品和制造的可靠性；強(qiáng)調(diào)預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生；尤其在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)開(kāi)始階段就可提升設(shè)計(jì)和制造的質(zhì)量，降低損失成本，目前已經(jīng)在航空業(yè)，汽車(chē)行業(yè)，通信行業(yè)等制造業(yè)廣為應(yīng)用。

讓學(xué)員對(duì)可靠性工程基本工具之一的FMEA進(jìn)行系統(tǒng)了解，并掌握FMEA的實(shí)施和管理，提高企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā)質(zhì)量和能力，縮短設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期，降低生產(chǎn)制造的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

課程特點(diǎn)：

FMEA AIAG&VDA新版內(nèi)容和方法論。注重實(shí)用，把握基礎(chǔ)，避免常見(jiàn)的枯燥無(wú)味的理論灌輸型講課，增加了FMEA和其他質(zhì)量相關(guān)工具的結(jié)合運(yùn)用，讓學(xué)員逐步、系統(tǒng)地理解DFMEA的實(shí)際運(yùn)用方法和動(dòng)態(tài)增值過(guò)程。以學(xué)員熟悉的產(chǎn)品研討為案例，提高培訓(xùn)研討的效率和效果，注重實(shí)用操作性演練。

l  FMEA基本概念與其他質(zhì)量工具[可靠性框圖、FME（C）A（R）, FTA等]

質(zhì)量、產(chǎn)品的概念及其特點(diǎn)

FMEA的目的和作用

FMEA的分析層次

FMEA的分類(lèi)

l  FMEA中故障分析的時(shí)機(jī)

FMEA中故障分析的基本方法

FMEA分析的方法和基本過(guò)程（FRACAS系統(tǒng)簡(jiǎn)介）

FMEA分析中的5T

l  活動(dòng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的總體布局

三種常用FMEA之間的內(nèi)容聯(lián)系

DFMEA的目的、基礎(chǔ)文件

產(chǎn)品功能框圖、結(jié)構(gòu)圖的作用及其畫(huà)法實(shí)踐（邊界圖、樹(shù)圖、P圖等）

故障模式案例實(shí)踐

l  DFMEA中顧客定義

DFMEA的實(shí)際使用時(shí)機(jī)

DFMEA標(biāo)準(zhǔn)分析流程和注意要點(diǎn)

DFMEA 分析流程和實(shí)際操作

l  DFMEA 的開(kāi)發(fā)-7步法（每階段課進(jìn)行堂練習(xí)）

2  第一步階段：范圍定義

項(xiàng)目定義

設(shè)定FMEA的分析范圍

2  第二階段：結(jié)構(gòu)分析

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

定義系統(tǒng)、組件、零件

以客戶(hù)實(shí)際產(chǎn)品做練習(xí)

2  第三階段：功能分析

功能框圖分析

列出產(chǎn)品的功能清單

以客戶(hù)實(shí)際產(chǎn)品做練習(xí)

2  第四階段：失效分析

功能失效模式分析

失效模式清單

以客戶(hù)實(shí)際產(chǎn)品做練習(xí)

2  第五階段：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

S\O\D的評(píng)分規(guī)則

失效模式評(píng)分規(guī)律

行動(dòng)優(yōu)先級(jí)AP的矩陣

2  第六階段：優(yōu)化

根據(jù)AP制定優(yōu)化措施

措施的有效性和跟蹤

效果確認(rèn)后的重新評(píng)價(jià)

各種改進(jìn)措施的S/O/D再分析

2  第七階段：溝通與文件化

DFMEA的結(jié)果溝通

系統(tǒng)文件化和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lessons Learn)

l  總結(jié)-

DFMEA總體案例總結(jié)（來(lái)自課堂練習(xí)成果）

DFMEA中的關(guān)鍵要點(diǎn)

DFMEA常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)

Erwin Ling

教育背景：

•  2009~2012法國(guó)普瓦捷高等商學(xué)院  IMBA

•  2009~2012華東理工大學(xué) 工商管理碩士MBA

•  1993~1997中國(guó)計(jì)量學(xué)院  質(zhì)量工程

工作背景：

•        上海強(qiáng)思企管  質(zhì)量管理系列  資深培訓(xùn)師/高級(jí)顧問(wèn)

•        某歐洲某上市汽車(chē)行業(yè)集團(tuán)公司 亞太區(qū)質(zhì)量負(fù)責(zé)人 總部高層質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員

2   參與集團(tuán)總公司的質(zhì)量戰(zhàn)略討論并負(fù)責(zé)培訓(xùn)、貫徹和執(zhí)行，負(fù)責(zé)本區(qū)域的執(zhí)行效果；

2   全面負(fù)責(zé)亞太區(qū)所超過(guò)10家工廠(chǎng)貫徹執(zhí)行總部的“卓越”企業(yè)管理，培訓(xùn)組成員；

2   全面負(fù)責(zé)本區(qū)域從供應(yīng)商、工廠(chǎng)制造，到客戶(hù)端質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)和提升；

2   負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)地培訓(xùn)TQM、IATF 16949及其5大手冊(cè)，實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決法PPS/8D;

2   負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理供應(yīng)鏈中心、各工廠(chǎng)及其職能部門(mén)之間的工作，配合處理客戶(hù)端的質(zhì)量反饋和改進(jìn)；

2   協(xié)助和參與客戶(hù)的審核，改進(jìn)，收集并分析客戶(hù)端質(zhì)量表現(xiàn)，組織召開(kāi)質(zhì)量高層管理者會(huì)議等。

•        某美國(guó)知名汽車(chē)內(nèi)飾跨國(guó)公司 中國(guó)區(qū)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

2   負(fù)責(zé)供應(yīng)商和外協(xié)廠(chǎng)商的質(zhì)量管理；

2   負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)幾家加工工廠(chǎng)的日常質(zhì)量管理，TS16949及其5大工具，PSR/8D等質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)；

2   負(fù)責(zé)亞太區(qū)客戶(hù)端的質(zhì)量服務(wù)，日本、韓國(guó)等客戶(hù)的質(zhì)量問(wèn)題解決和服務(wù)；

2   組織管理評(píng)審和高層質(zhì)量管理改進(jìn)活動(dòng)等。

•        歐洲某知名500強(qiáng)汽車(chē)零部件  某工廠(chǎng)質(zhì)量部經(jīng)理+中國(guó)區(qū)高級(jí)質(zhì)量體系&供應(yīng)商質(zhì)量部門(mén)經(jīng)理

2   負(fù)責(zé)整個(gè)質(zhì)量管理部門(mén)的日常營(yíng)運(yùn)管理和控制

2   負(fù)責(zé) TS的相關(guān)系統(tǒng)的培訓(xùn)建立、維護(hù)和審核

2   負(fù)責(zé)各大汽車(chē) OEM的審核、量產(chǎn)批準(zhǔn)

2   負(fù)責(zé)公司全球采購(gòu)戰(zhàn)略大中華區(qū)供應(yīng)商審核、批準(zhǔn)和改進(jìn)

•        深圳某管理咨詢(xún)公司  咨詢(xún)中心經(jīng)理

2   負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理板塊TQM、QCC、ISO9001、QS9000/TS16949（5 大手冊(cè)），8D 等的培訓(xùn)、

咨詢(xún)和輔導(dǎo)

2   負(fù)責(zé)內(nèi)審員培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作

2   負(fù)責(zé)咨詢(xún)中心的日常管理

2   SQCC兼職質(zhì)量系統(tǒng)審核員

2   美國(guó)某著名電腦制造商  采購(gòu)中心供應(yīng)商質(zhì)量主管

2   負(fù)責(zé)供應(yīng)商全球采購(gòu)中心中國(guó)區(qū)質(zhì)量管理、審核、批準(zhǔn)

2   負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)

•        航空部某研究所

2   軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理體系GJB 的建立、維護(hù)、審核

2   軍方代表的審核、產(chǎn)品批準(zhǔn)

2   加工過(guò)程審核和評(píng)估

2   統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、過(guò)程能力等的應(yīng)用實(shí)踐，培訓(xùn)

職業(yè)資格：

•  IRCA注冊(cè)審核員

•  CNAB注冊(cè)審核員

•  國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師

•  軍用航空發(fā)動(dòng)機(jī)（機(jī)械、電子）可靠性工程師

•  10多年質(zhì)量領(lǐng)域?qū)I(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

•  法國(guó)ESCEM+ECUST工商管理雙碩士

擅長(zhǎng)課程及授課風(fēng)格：

• 曾歷任世界五百?gòu)?qiáng)汽車(chē)企業(yè)的質(zhì)量高管，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)TS的相關(guān)系統(tǒng)的建立、維護(hù)和審核；

• 理工科及航空發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)研發(fā)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)出身，對(duì)5大工具手冊(cè)的實(shí)際操作、應(yīng)用和培訓(xùn)擁有一線(xiàn)的培訓(xùn)

和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；

• 參加過(guò)各大汽車(chē)OEM的審核和供應(yīng)商的批準(zhǔn)的管理工作；參與跨國(guó)公司的全球采購(gòu)中國(guó)區(qū)供應(yīng)商審核、

批準(zhǔn)和改進(jìn)以及WCM（世界級(jí)制造）、精益生產(chǎn)LEAN和6Sigma等改善思想和工具的培訓(xùn)、推行；

• 其授課風(fēng)格深入淺出，關(guān)注實(shí)際效果，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)性強(qiáng)，運(yùn)用學(xué)員提供的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)為案例

(Living Case)，屬于典型的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，深得學(xué)員好評(píng)。

公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：

客戶(hù)主要有：上汽大眾儀征分公司（江蘇儀征）、奇瑞捷豹路虎（江蘇常熟）、長(zhǎng)安福特（南京）、上汽集團(tuán)南京汽車(chē)（南京）、福士科鑄造（日本神戶(hù)）、上汽萬(wàn)向新能源客車(chē)（杭州）、東風(fēng)裕隆（杭州）、萬(wàn)向錢(qián)潮、博格華納渦輪增壓（寧波、江蘇太倉(cāng)）、SANDISK(Shanghai)、法雷奧（溫嶺、常熟、上海）、偉巴斯特供暖系統(tǒng)（上海）、敏實(shí)集團(tuán)、德州儀器（成都）、蓋茨尤尼塔正時(shí)皮帶（蘇州）、麥格納汽車(chē)鏡像系統(tǒng)（上海金山）、威廉姆斯傳動(dòng)系統(tǒng)（蘇州）、惠而浦Whirlpool 家電（中國(guó)）、寶山鋼鐵股份（上海）、科士達(dá)華陽(yáng)（上海嘉定）、圣戈班汽車(chē)安全玻璃（上海）、東貝集團(tuán)壓縮機(jī)（蕪湖）、漢勝工業(yè)（中國(guó)）、寧波拓普集團(tuán)拓普減震系統(tǒng)、上海聯(lián)達(dá)安全氣囊 、上海利用汽車(chē)鎖 、家樂(lè)福（深圳）、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)海關(guān)監(jiān)管中心、東風(fēng)汽車(chē)配件（溫州）、溫州高精汽車(chē)儀表、香港華香龍機(jī)電（深圳）、馳飛汽車(chē)配件（寧波）、廣州廣電林仕豪模具、維爾斯汽車(chē)電子(昆山)、思沛機(jī)電（上海）、廈門(mén)煙草 （國(guó)營(yíng)）、家穎科技（蘇州）、安德魯電信器材（中國(guó)）、上海格蘭海芬汽車(chē)零部件、飾而潔汽車(chē)裝飾（蘇州）…….

授課形式：

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。