1.

一、企業(yè)績效管理概述
1.公司組織架構(gòu)的模式
2.公司業(yè)績管理系統(tǒng)
3.小組交流分享：正確或錯誤的績效要求！
4.績效管理的定義
5.績效管理關(guān)注什么？
6.績效理管發(fā)展的四個階段
7.績效管理循環(huán)
8.績效管理最核心的正確思維
9.建設(shè)績效管理的施行環(huán)境
10.案例分析：A公司績效考核為什么失??？
二、不同層級主管在績效管理應扮演的角色
1.主管在績效管理中的地位/想法
2.公司從績效管理中得益之處
3.高層管理者在績效管理中的角色
4.員工在績效管理中的角色
5.一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導
績效計劃階段的必須要做的五件事
績效輔導階段的必須要做的三件事
績效考核階段的必須要做的二件事
績效反饋及改進階段的必須要做的二件事
6.案例分析：吳經(jīng)理的煩惱
7.小結(jié)：績效管理對主管的真正意義
三、員工績效計劃制定
1.績效計劃是績效管理成功的第一步
2.何謂有價值的員工績效計劃？
3.宏正公司績效計劃表
4.績效計劃的組成
5.愛克思精密員工XX年度績效計劃
6.績效計劃的制定步驟
7.好目標的ＳＭＡＲＴ原則
8.將部門目標分解到每個人
9.以任務為導向的目標分解技術(shù)
10.實務演練：目標分解步驟
11.績效目標填寫的注意事項
12.衡量指標（KPI）的寫法
13.工具：員工目標卡
14.績效計劃討論中溝通技巧
15.目標設(shè)定的目的
16.成功實施員工績效計劃三大要素
要素一：全員參與，認真對待
要素二：職責明確，重點突出
要素三：信息透明，及時溝通
四、績效跟蹤與輔導
1.案例分析：廖科長失控的績效
2.跟蹤檢查的目的
3.建立跟蹤檢查制度要注意要點
4.跟蹤檢查的具體方法
第一步：搜集信息
第二步：給予評價
第三步：及時反饋
5.下屬輔導基本概念
6.績效不佳的輔導過程
分析下屬績效不佳的原因
有效的溝通面談
監(jiān)督下屬是否做到約定的行為
激勵任何有改進的行為
7.正面反饋的步驟
8.建設(shè)性反饋的步驟
9.會造成輔導失敗情景
五、績效考核與評估
1.績效考核的基本概念
2.績效考核不等于績效管理
3.成功績效考核的要求的三個原則
三公原則
三結(jié)合原則
三級考核原則
4.考核的內(nèi)容要點（360全方位考核）
工作業(yè)績
工作態(tài)度
工作能力
考核內(nèi)容三者之間的關(guān)系
5.考核標準的制定
6.定性考核與定量考核
7.考核權(quán)重分配原則
8.績效考核的一般程序
9.考核過程的溝通技巧
10.案例分析：陳經(jīng)理和下屬的關(guān)系
11.績效考核的各種方法
12.績效考核中應注意的問題
13.防止考核的誤區(qū)
14.如何處理考核過程的負面情緒？
15.角色扮演練習： 處理部屬的抱怨
六、績效面談與輔導
1.什么是績效面談？
2.案例分析：無奈的小明
3.案例分析：激動的小新
4.影響績效面談的障礙
5.績效面談中容易出現(xiàn)的五種角色
審判官
一言堂的長輩
老好人
挑戰(zhàn)者
報復者
6.績效面談前的準備
主管準備內(nèi)容
員工準備內(nèi)容
7.績效面談四階段與具體做法
面談氛圍的營造
面談開始的溝通話題
面談中的問題清單
面談結(jié)束前
8.績效改進的計劃是什么？
9.主管的輔導要點與技巧
10.演練：完成具體改進行動計劃
11.小結(jié)：績效面談過程的要求

簡富臨老師：
教育及資格認證：
高級講師
中國人民大學人力資源管理博士
英國領(lǐng)導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；
日本引導師學會（JFS）引導技術(shù)中文講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；
講師經(jīng)歷與專長： 
 歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負責人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構(gòu)臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導及員工培訓工作，已達二十年之久，對咨詢輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實務轉(zhuǎn)為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
服務客戶與培訓風格： 
簡老師服務的部分客戶：制造業(yè)：美的、寶鋼、杜邦、天能集團、香馳集團、日中集團、奔騰電工、海正藥業(yè)、三菱電梯、立時集團、永大電梯、迅達電梯、立邦漆業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國曉星集團、韓泰輪胎、哈森集團、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)、 豐愛汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業(yè)、大連歐姆龍、瑞聲達聽力、威靈電機、河南宏業(yè)紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設(shè)備總廠、中國藍星集團；汽車業(yè)：寶馬汽車集團、利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、長安標致雪鐵龍汽車、東風汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風本田、東風柳州、沈陽百事佳英菲尼迪汽車銷售服務……
簡老師授課 幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發(fā)進行解析、相關(guān)案例深入探討、實務經(jīng)驗傳授、有效引導學員體驗與領(lǐng)悟。