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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對(duì)企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
QFD是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,基于客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種結(jié)構(gòu)性方法。 它是由一系列矩陣組成,通過(guò)這些矩陣其自身的邏輯性實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與質(zhì)量保證體系的同時(shí)展開(kāi),從而保證將客戶的需求(VOC)完整地傳遞到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過(guò)程中。實(shí)施QFD可以減少工程變更數(shù)量,縮短研發(fā)周期,減少研發(fā)成本,提升研發(fā)效率。本課程結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例,按照QFD四矩陣的方式進(jìn)行講解,使學(xué)員通過(guò)實(shí)際的運(yùn)用中掌握該方法,真正做到學(xué)以致用。
掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能的方法;
掌握功能定義矩陣、產(chǎn)品設(shè)計(jì)矩陣、過(guò)程設(shè)計(jì)矩陣、生產(chǎn)控制規(guī)劃矩陣的編制;
掌握識(shí)別關(guān)鍵質(zhì)量特性的方法;
理解質(zhì)量功能展開(kāi)如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證體系的展開(kāi);
學(xué)會(huì)技術(shù)、可靠性和成本的展開(kāi)相結(jié)合的方法。"
第一模塊:概述
QFD的起源
廣義和狹義的QFD的定義
QFD的作用
QFD的時(shí)機(jī)和流程
QFD與并行工程的關(guān)系
QFD在APQP中的作用
第二模塊:產(chǎn)品規(guī)劃矩陣
客戶需求調(diào)查及整理
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
識(shí)別質(zhì)量特征并評(píng)估其與客戶需求之間的關(guān)系
評(píng)估質(zhì)量特征間的關(guān)系
技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估及目標(biāo)設(shè)定
課堂練習(xí)
第三模塊:零部件規(guī)劃矩陣
概念設(shè)計(jì)及評(píng)估
功能傳遞
評(píng)估質(zhì)量特征與零部件之間的關(guān)系
通過(guò)DFMEA、DOE等確定零部件的參數(shù)
課堂練習(xí)
第四模塊:工藝規(guī)劃矩陣
工藝規(guī)劃及評(píng)估
評(píng)估零部件與工藝之間的關(guān)系
通過(guò)PFMEA、DOE等確定工藝步驟的參數(shù)
課堂練習(xí)
第五模塊:生產(chǎn)控制規(guī)劃矩陣
生產(chǎn)控制的規(guī)劃及評(píng)估
評(píng)估工藝流程與控制方案之間的關(guān)系
通過(guò)PFMEA、DOE等確定工藝步驟的參數(shù)
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