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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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過(guò)程是否穩(wěn)定?過(guò)程能力是否足夠?是技術(shù)問(wèn)題還是管理問(wèn)題?SPC可以幫助我們解決這些問(wèn)題。SPC主要有兩個(gè)作用:一是分析問(wèn)題(這點(diǎn)經(jīng)常被使用者遺忘)—通過(guò)識(shí)別過(guò)程是否受控,將問(wèn)題分解為突發(fā)性問(wèn)題(過(guò)程失控)還是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題(過(guò)程受控但能力沒(méi)有達(dá)到要求),為解決問(wèn)題提供方向;二是監(jiān)控過(guò)程—通過(guò)使用合適的控制圖監(jiān)控過(guò)程是否受控,僅在過(guò)程失控的時(shí)候采取措施,避免過(guò)度調(diào)整或喪失改進(jìn)機(jī)會(huì),達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。
"了解SPC的原理和作用;
掌握SPC分析問(wèn)題的思路;
掌握不同控制圖型的使用及分析方法;
利用控制圖發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題;
利用SPC建立有效的過(guò)程控制。"
第一模塊:概論(0.5hr)
質(zhì)量的含義
質(zhì)量的發(fā)展歷程(過(guò)程控制的發(fā)展過(guò)程)
SPC分析問(wèn)題的思路
第二模塊:基本統(tǒng)計(jì)(3hrs)
課堂練習(xí)
偏差
總體及樣本、抽樣技術(shù)
連續(xù)變量和邏輯變量
連續(xù)變量:居中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)
正態(tài)分布及中心極限定律
方差分析
第三模塊:過(guò)程能力(1.5hrs)
受控、失控
Z值:Zst、Zlt、Zsh
CP/Cpk、Pp/Ppk
缺陷與缺陷品
第四模塊:過(guò)程控制基本概念(1hr)
過(guò)程及其組成
過(guò)程方法SIPOC
課堂練習(xí)
過(guò)程控制系統(tǒng)的組成
第五模塊:標(biāo)準(zhǔn)控制圖(3hrs)
控制圖的作用
兩類(lèi)錯(cuò)誤
控制圖的組成
實(shí)施控制圖的步驟
Xbar-R圖的構(gòu)成
課堂練習(xí)
如何收集數(shù)據(jù)
設(shè)定和維持控制界限
失控的標(biāo)準(zhǔn)及解釋
其它連續(xù)變量控制圖:Xbar-S、I-MR、I-MR-R
邏輯數(shù)據(jù)U、C、P、NP控制圖
第六模塊: 其它控制圖(1hr)
紅綠燈信號(hào)控制圖、預(yù)控圖
短期控制圖:DNOM、Z控制圖
第七模塊: 如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)? (1hr)
關(guān)鍵流程和關(guān)鍵特性的確定
關(guān)鍵過(guò)程控制參數(shù)的確定
過(guò)程能力的測(cè)定和分析
確定控制標(biāo)準(zhǔn)
選擇和建立控制圖
制定反饋行動(dòng)計(jì)劃
針對(duì)SPC的現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審
第八模塊:案例分析及實(shí)施疑難探討(1hr)
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